Partiendo de valores del centro, establecemos 4 pasos básicos de cómo resolver un conflicto:

Manteniendo la calma y realizando una escucha activa de la persona/as con la que hemos tenido el problema, empatizando y tratando de entender su punto de vista; tratamos de buscar una solución realizando un esfuerzo como compañeros/as y adquiriendo un compromiso para evitar que vuelva a suceder.

Para ello, detallamos los pasos a seguir tanto en infantil como en primaria, adaptando los pasos con pictos que les ayudan a expresar sus sentimientos en las diversas fases sin necesidad de escribir. 

Estos modelos, se dieron a conocer a la comunidad educativa y están presentes en las aulas formando parte del día a día de nuestro alumnado. Este sencillo sistema,  favorece la cultura de diálogo y empatía encontrándose apoyado por las normas de aula y centro además de la participación de la comunidad educativa en los diferentes planes y proyectos.